Politique d’expédition

Politique de Livraison

Informations sur la Livraison

Après avoir passé votre commande, celle-ci sera immédiatement transmise à notre équipe d'expédition pour traitement. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.

Nous travaillons avec une gamme de transporteurs fiables, notamment La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, bpost (Belgique), La Poste Suisse, et Post Luxembourg, ainsi que d'autres transporteurs locaux dans votre région.

Notre délai de traitement actuel est de 1 à 2 jours ouvrés.

Délais de Livraison

Pour une livraison standard, les délais sont les suivants :

  • France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés
  • Belgique : 7 à 10 jours ouvrés
  • Suisse : 7 à 10 jours ouvrés
  • Luxembourg : 7 à 10 jours ouvrés

Livraison gratuite pour toute commande passée sur notre site.

Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de formalités douanières, de jours fériés, de conditions météorologiques ou de problèmes liés au transporteur. Ces circonstances échappent malheureusement à notre contrôle.

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, il vous suffit d'attendre l'email de notification que nous vous enverrons dès l'expédition de votre colis. Il contiendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour surveiller l'état de votre livraison.

Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles.

Si vous ne recevez pas vos détails de suivi dans les 2 jours suivant l'email de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@gardefort.com. Merci de bien vouloir nous communiquer votre nom et votre numéro de commande, et nous vous assisterons dans la résolution du problème.

Frais de Douane

Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane ou de TVA à l'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d'achat.

Pour les livraisons en France, Belgique et Luxembourg (Union Européenne), aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique.

Adresse de Livraison Incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant un retour ou une seconde expédition, des frais supplémentaires pourront être facturés.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à :

📧 contact@gardefort.com

Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Gardefort — Protection rapide, livraison fiable.