Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

Gardefort exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Gardefort est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, la Politique de Confidentialité prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

Données Personnelles que Nous Collectons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisées.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans les limites autorisées ou requises par la loi applicable, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de compte bancaire, détails de transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations relatives aux paiements.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, ou achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors d'une demande au support client.
  • Informations sur l'appareil : appareil utilisé, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : interactions avec les Services, comportement de navigation et fréquence d'utilisation.

Sources des Données Personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et via l'utilisation de cookies et technologies similaires.
  • Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées à votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, permettre la publication d'avis, et créer une expérience d'achat personnalisée.
  • Marketing et Publicité : envoyer des communications marketing et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et afficher des publicités en ligne pour des produits ou services.
  • Sécurité et Prévention de la Fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante, et protéger la sécurité publique.
  • Communication avec vous : fournir un support client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
  • Raisons légales : respecter la loi applicable, répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales.

Base Légale du Traitement (RGPD)

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et vous livrer nos produits.
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos Services, prévenir la fraude et sécuriser nos plateformes.
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Comment Nous Partageons Vos Données Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes :

  • Avec Shopify, fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et de publicité personnalisée. Vous pouvez vous opposer à ce partage à tout moment.
  • Lorsque vous nous demandez, nous donnez pour instruction ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de produits.
  • Avec nos filiales ou au sein de notre groupe.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à nos obligations légales, faire respecter nos conditions, ou protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez seront transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus, consultez la Politique de Confidentialité Consommateur de Shopify.

Sites Web et Liens Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et Conservation de Vos Données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos contrats et politiques.

Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à un tiers.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou de publicité ciblée.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Gestion des Préférences de Communication : Nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos emails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des emails non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@gardefort.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours comme requis par le RGPD.

Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter directement. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez. Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons comme requis par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, cette Politique, ou pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à :

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Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

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